读者王先生反映：不久前，我在上品折扣五棵松店购买了某品牌皮包，使用后发现不是导购员所称的真皮材质，商家同意退货。上品折扣商场称，由于我当初购买时使用了招商银行信用卡，现在要退货的话，必须将货款退至该信用卡上。

可是我刚注销了该信用卡，现在我希望商场能退还现金，可是对方不同意，请问我该怎么办？

回复一：上品折扣五棵松店负责人称，为了防止出现利用信用卡TX、冒用他人信用卡消费的情况，商场规定使用信用卡消费的顾客，退货时直接将货款退还至 原信用卡。据了解，大悦城等各大商场也都采取了同样做法。除以上退款方法外，顾客还可用原消费金额，直接在本商场换购同价格商品。

回复二：招商银行客服人员称，为防止顾客利用信用卡TX，银联、商场和银行签订三方协议，规定顾客使用信用卡消费后，退货款向原卡退回。另外，为了方 便顾客查询信用记录，顾客注销信用卡后，登记在其身份证名下的原卡账户仍存在一定时间。商场可将退货款退至该账户，顾客可将账户中的金额转至其他卡后取 出。另外，顾客也可在信用卡注销后6个月内，申请重新开通原信用卡。