银联：收取刷卡费是违反协议

记者从深圳多家银行了解到，按照有关规定，商家在店内安装ＰＯＳ机，每交易一次，商家要交纳相应的手续费用。目前全球的商户在受理银行卡时都实行类似的交易手续费制度，这笔手续费先由银联收取，之后按照相关规定在发卡机构、收单机构和银联之间分配。而且，这笔手续费明确由商家来支付，消费者持信用卡消费时，除购买商品的费用，不需要再支付其他任何费用。

 记者从中国银联深圳分公司了解到，一般情况下，华强北电子商户属批发类经营，手续费以20元封顶。目前，深圳的收单机构主要是银行，银行在与商户签订的银行卡受理协议中明确规定，交易手续费由商户支付，商户不得将其转嫁给持卡人；如商户将其转嫁给持卡人，就违反了协议规定。持卡人如遇到商户转嫁手续费的情况，可拒绝支付并向银联或相关收单机构投诉；如投诉属实，银行有权中止与商户的合作并撤回ＰＯＳ机。

银联公司曾收到过消费者关于“刷卡手续费”的投诉，也通知了相关收单机构关注此类情况，及时解决持卡人的投诉并在必要时对商户做撤机处理。

此外，有业内人士指出，收单机构和银联作为服务提供方，只负责向商户收取手续费，至于商户将费用转嫁给消费者则属于市场消费行为；当持卡人接受交纳手续费，就代表持卡人接受了商户不合理的要求。

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