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    中信银行——电子银行最佳服务奖

    时间:2009-12-31 11:55来源:未知 作者:小吉 点击:
    中信银行网银简介: 开通中信银行个人网银,汇款、缴费、信用卡还款、购买基金、购买理财产品、贷款还款、本人账户间转款等等银行业务都不再需要到网点办理,且不受时间限制,

     

    中信银行网银简介:

      开通中信银行个人网银,汇款、缴费、信用卡还款、购买基金、购买理财产品、贷款还款、本人账户间转款等等银行业务都不再需要到网点办理,且不受时间限制,在家中和单位都可操作,节约大量时间,减少到网点排队烦恼。


      除此之外,中信银行个人网银还有六大亮点:


      1汇款费用很实惠


      以汇款人民币3000元为例,两种汇款方式手续费比较:


    收费

    本行异地转帐

    跨行同城转账

    跨行异地转账

    个人网银

    6

    2

    15

    网点柜台

    电汇:30元,通兑:10元

    30元

    30元

      网银同城行内本外币汇款均免费;持有金卡(只需要存款5万即可办理)客户人民币行内同城异地汇款和行外同城汇款均免费;持有白金卡客户(只需要存款50万即可办理)客户行内行外、本地异地汇款全免费。


      2安全网银放心用


      “中信网银、安全先行”,我行将业务和技术安全手段结合推出“安全中心”,5.0版新增指定计算机和时间段使用、网银暂停和重新启用功能。


      为防范钓鱼网站,5.0版新增预留信息设置功能,并增加私密问题设置,对重要设置修改均须回答正确私密问题后才能进行。


      5.0版网银还加入了操作短信提醒功能,客户每一个重要操作均可以发送至指定手机,如果用户担心帐号被盗用,还可使用网银操作记录查询功能,查询登录、设置、交易、签退等网银操作记录,以及账户变动提醒服务(短信通)。


      3网上购物享乐趣


      中信银行与支付宝合作推出卡通支付,无需网银即可完成支付。另支持多达100万家网上支付商户,全国任意一家网点可直接开通信用卡、借记卡网上支付功能。


      专业的技术使支付更安全、清晰的流程使操作更简捷、完美的过程使体验更优越、轻松的支付使生活更快乐!让您随时沐浴在支付便利中,尽情沉侵网购乐趣!


      4投资理财好助手


      中信银行网银支持交易的基金公司达55家,基金489只 (前后端收费分开计算),且购物篮式的购买流程让基金购买不再复杂,开户、申购、认购、赎回、定投、分红方式变更等交易网银均可一站式办理。


      理财产品网上购买管理简单易用。


      网银各类水、电、气、话、手机缴费项目近百项 ,让生活理财变轻松。


      网银资产报告可以显示您的总存款、基金净值、理财产品等资产和信用卡、个人贷款等负债情况,综合月结单可以按月为您出账户余额、资产负债和账户明细财务报表。可投资理财产品查询和投资建议功能协助您安排好投资计划。


      5开通手续很简单


      只要您持有中信银行借记卡、信用卡、存折,均可在全国任意一个网点申请开通个人网银,而且可当场开通网上支付功能或开通白金社区(贵宾客户专用网银)。如果您所在单位在中信银行代发工资,还可以通过单位集中开通网银。


      如您仅查询余额、交易明细,无需申请和注册,直接使用“快速查询版”即可查询。


      网上注册开通普通版步骤只需3步,满足您查询、缴费等需求。


      6温馨服务好品质


      中信银行特设24小时服务热线95558,并专设网银集中服务组解决客户使用网银过程中遇到的各类问题。对有手机的新客户我行均进行人工提醒和辅导服务。


      另外,中信银行还专设帮助中心,提供一站式帮助支持。


      

    参选理由:

      中信银行个人网银始终将客户体验放在首位,致力于“让客户用着舒服”。按照五星客户体验指标模型设计的新版个人网银5.0,新版个人网银按照功能、安 全、操作、服务、技术五个方面,全面提升网银性能,尤其是在操作便利性、易用性和安全性方面令人耳目一新,得到了客户和社会各界的一致好评。因此我行力争 取得贵单位评测的“2009年网上银行最佳用户体验奖”。

    (责任编辑:小吉)
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