2009年12月7日，中国农业银行2010年“金钥匙春天行动”启动仪式暨中国农业银行与新华人寿保险业务发展高峰会在海南博鳌盛大举行。农业银行执行 董事、副行长杨琨出席启动仪式，并与来自38家分行的钻石级客户代表一起，共同见证了这次以答谢客户为主题的营销盛会。

    农业银行已连续四年开展了以“伴您成长 金钥匙春天行动”为主题的一季度个人金融综合营销活动。今年以来，农业银行加快推进零售业务转型，以打通三大渠道（物理网点、电子机具、电子银行）为主要 抓手，通过完善个人金融产品营销支持体系，统一网点环境形象，建设多层次营销队伍，提升对客户的多元化、多渠道、多维度营销服务水平。截至10月末，农业 银行储蓄存款余额达4万亿元，个人贷款余额为7093亿元，年内累计销售理财产品2092亿元，三星级以上个人客户达175万户，零售业务转型成效显著。 2010年“大行德广 伴您成长 金钥匙春天行动”是农业银行深化零售业务转型，加强客户服务能力的一项重要举措。

    为答谢广大客户长期以来对农行的厚爱，农业银行特别邀请各分行140余名贵宾客户代表参加本次“金钥匙春天行动”启动仪式，共同分享了著名经济学家对宏观 经济形势及证券投资专题分析报告。在随后举办的个人金融新产品发布会上，农业银行展示了以金钥匙理财、金穗卡、金e顺和好时贷等为核心的零售业务系列产 品，受到与会客户的一致称赞。

    启动仪式上，中国农业银行还对该行“十大金牌零售业务内训师”进行了表彰，并与新华人寿保险股份有限公司就双方的业务发展举行了高峰会。启动仪式后，农业银行将在全国各地开展一系列营销及答谢活动，努力为客户提供更周到、更贴心的服务。