在日前揭晓的和讯网2009第三届中国电子银行高峰论坛上，中国建设银行荣获“最佳网上银行”、“最佳手机银行”两项大奖。同期，在金融界网站2009年最佳电子银行颁奖盛典上，中国建设银行摘得“网上银行最具客户忠诚度奖”、“网上银行最佳安全奖”、“手机银行最佳风险管理奖”三项大奖。

    两 家财经媒体此次年度评奖是面向在中国运营的中资银行及外资银行。由和讯网评选的奖项，是通过专业渠道重点从人气、费用、平台和业务四大项采集了四千多个数 据，并进行综合打分和排名评出。由金融界网站评选的奖项，是由网友线上投票、独立第三方学术机构调研、由专家和媒体打分后综合评出。此次获得五项大奖，充 分体现出建设银行网上银行、手机银行服务受到广大客户和中国财经界专业人士的认可与好评。

    建设银行始终坚持“以客户为中心”的经营理念，对电子银行渠道服务实施客户体验的全流程管理。建设银行注重为客户提供更加安全、便捷、友好的电子银行服务，不断推出网上银行和手机银行的新功能、新服务，并优化完善现有服务。

    今年，建设银行在国内同业首创推出通过个人网银向手机银行转账功能，大大方便了客户转账操作；创新推出的“E路 护航”网银安全组件，既为客户网银交易增加了安全保障，又让客户免输交易密码和图形附加码，简化了操作；手机银行升级了“手机到手机转账”功能，未开通手 机银行的客户凭借手机号码也可轻松收款。这些创新服务，在不断满足客户需求的同时，注重保障客户交易安全，持续提升客户体验和用户满意度。

    2009年前10个月，建设银行网上银行业务健康快速发展，客户数超过3700万户；手机银行客户数突破1200万户，保持国内同业第一。